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Mot de passe OpenOffice non reconnu, sous Mac OS



Un problème de mot de passe a pu être constaté lors de l'ouverture de documents Open Office (Writer, Calc, Impress, Draw ou Math), sous MacOS X.

En effet, le mot de passe d'ouverture peut être refusé dans tous les cas, même si le bon mot de passe est introduit!

Le message d'erreur suivant apparaîtra alors:



Texte du message d'erreur:
Le mot de passe est incorrect. Impossible d'ouvrir le fichier.

Ce problème semble ne concerner que les ordinateurs Apple utilisant la version 4.1.1 ou 4.1.2 d'OpenOffice.
Le problème ne touche pas les ordinateurs sous Windows.

Pour de plus amples informations, ce bogue porte le numéro 125431 au support d'OpenOffice.

Solution


Pour résoudre ce problème, vous pouvez télecharger et installer une version plus récente d'OpenOffice sur votre Mac.
Nous avons pu constater que le problème était résolu avec la version 4.1.4.

Voici un lien vers le site officiel d'OpenOffice: https://www.openoffice.org/fr/

Si la mise à jour d'OpenOffice ne vous permet pas d'ouvrir votre fichier protégé, il s'agit peut-être d'un "vrai" oubli de mot de passe. Dans ce cas, lisez le chapitre ci-dessous.

Oubli de mot de passe



Si votre problème d'ouverture vient d'un "vrai" oubli de mot de passe, commencez par vous assurer que la touche "Verr Maj" (ou "Caps Lock" sur les claviers internationaux) n'est pas activée et entrez à nouveau le mot de passe que vous auriez pu utiliser pour protéger votre document OpenOffice.




Ensuite, tapez votre mot de passe EN ACTIVANT la touche "Verr Maj" (il se peut qu'elle ait été activée par mégarde lorsque vous avez configuré le mot de passe pour la première fois).

Faites de même avec tous les mots de passe que vous auriez pu utiliser (essayez avec et sans "Verr Maj").

Essayez de vous remémorer le moment ou vous avez créé le mot de passe (peut-être qu'une situation ou un évènement a pu influencer le choix du mot de passe).

Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre mot de passe, vous pouvez faire appel à notre service de recouvrement de mot de passe OpenOffice (n'hésitez pas à demander un devis gratuit et sans engagement).

Nous pouvons également retrouver les mots de passe de nombreuses autres applications (voir le menu de droite).